מדיניות פרטיות

מי אנחנו — בעל השליטה במידע

ברנדור (Brandor) היא בית דפוס ומיתוג למוצרי קד״מ ומתנות ממותגות, המופעל על ידי אריאל יזמות ופרויקטים בע״מ, מרחוב יוסף ספיר 6, ראשון לציון ("החברה"). החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמרים הפרטים הנאספים באתר bdor.co.il ("האתר"). מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס׳ 13 (בתוקף מאוגוסט 2025). שאלות ובקשות בנושא פרטיות אפשר להפנות אלינו בכל עת: info@bdor.co.il או בטלפון 053-322-9889.

מסירת מידע — מרצונכם החופשי

לא חלה עליכם כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי — מסירת הפרטים בטפסים ובצ׳אט תלויה ברצונכם ובהסכמתכם בלבד. עם זאת, בלי פרטי הקשר (שם, טלפון, אימייל) לא נוכל לחזור אליכם, להכין הצעת מחיר או לטפל בפנייתכם — זו התוצאה היחידה של אי-מסירתם. שאר חלקי האתר פתוחים לגלישה גם בלי למסור פרטים כלשהם.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטים שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם — כששולחים טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר, או פרטים בצ׳אט: שם, טלפון, אימייל, שם חברה, תוכן הפנייה, פריטים שנבחרו וקבצי לוגו שהעליתם.
• שיחות עם עוזר ה-AI — השיחות עם הצ׳אט החכם באתר מתועדות (כפי שמצוין בחלון הצ׳אט) לצורכי שיפור השירות ובקרת איכות. אל תמסרו בצ׳אט מידע רגיש שאינו נדרש.
• נתוני שימוש — מידע סטטיסטי בסיסי על ביקורים (עמוד, מקור הגעה) ללא זיהוי אישי, וכן עוגיית ייחוס (attribution) צד־ראשון שמסייעת לנו להבין מאיזה ערוץ הגעתם (למשל גוגל או אינסטגרם). מזהי פרסום כגון gclid/fbclid נשמרים אם הגעתם מקמפיין.
• כלי מדידה צד שלישי — Google Analytics ו-Meta Pixel נטענים רק לאחר הסכמתכם בבאנר העוגיות. אם דחיתם — הם לא נטענים.

למה המידע משמש

• מענה לפניות והכנת הצעות מחיר — זו המטרה המרכזית של איסוף הפרטים.
• תפעול ושיפור האתר והשירות, כולל שיפור המלצות המוצרים ועוזר ה-AI.
• מדידת ביצועי שיווק (בכפוף להסכמה לעוגיות).
• עמידה בחובות חוקיות, ככל שיחולו.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לגורמים שלישיים למטרות השיווק שלהם.

ספקי משנה שמעבדים מידע עבורנו

• אחסון ותשתית — האתר ומסד הנתונים מתארחים אצל ספקי ענן.
• שליחת אימיילים — פניות מהאתר נשלחות אלינו באמצעות ספק דיוור (Resend).
• OpenAI — הודעות שנשלחות לעוזר ה-AI ולאיתור המתנה מעובדות באמצעות OpenAI לצורך הפקת התשובה.
• Google / Meta — כלי מדידה והמרות, רק בכפוף להסכמתכם.
• אינסטגרם — האתר מציג את הפוסטים שלנו מחשבון האינסטגרם של ברנדור. הצגה זו אינה אוספת מידע על המבקרים.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי המשנה שלנו (אחסון ענן, OpenAI, ספק הדיוור, Google ו-Meta) מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי ובארצות הברית. העברות אלה נעשות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, לספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה על המידע. נזכיר שישראל מוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה בעלת רמת הגנה נאותה (Adequacy), והספקים שבחרנו כפופים למשטרי הגנת מידע מקבילים.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעול (למשל סל הצעת המחיר ועוגיית הייחוס), ובעוגיות מדידה של Google ו-Meta שנטענות רק לאחר אישור בבאנר ההסכמה. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת על ידי ניקוי עוגיות האתר בדפדפן.

שמירת מידע ואבטחה

פניות ולידים נשמרים כל עוד הם דרושים לצורך טיפול ומעקב עסקי סביר, ולא יותר מהנדרש למטרות שלשמן נאספו; תיעוד שיחות הצ׳אט נשמר לצורכי בקרת איכות ושיפור השירות. מידע שאינו נחוץ עוד נמחק או עובר התממה. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017 — תקשורת מוצפנת (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות ואחסון מאובטח — אם כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבתקנות.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כפי שתוקן בתיקון מס׳ 13), עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לקבל עותק של המידע שנשמר עליכם במאגר שלנו.
• זכות תיקון — לדרוש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• זכות מחיקה — לדרוש מחיקת מידע שנאסף או נשמר שלא כדין, או שאינו נחוץ עוד למטרה שלשמה נאסף.
• הסרה מדיוור ישיר — לדרוש בכל עת שלא נפנה אליכם בהצעות שיווקיות, ונחדל מכך מיידית.

למימוש כל אחת מהזכויות פנו אלינו ל-info@bdor.co.il או בטלפון 053-322-9889, ונטפל בבקשה בהקדם וללא עלות. אם לדעתכם פגענו בפרטיותכם, עומדת לכם גם הזכות לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות.

דיוור ומסרים שיווקיים

אנחנו לא שולחים דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם") ולהוראות הדיוור הישיר בחוק הגנת הפרטיות. פנייה חוזרת מאיתנו בעקבות טופס ששלחתם עוסקת אך ורק בפנייתכם. ההצטרפות לרשימת התפוצה שלנו נעשית בהסכמה נפרדת ומפורשת (תיבת סימון ייעודית שאינה מסומנת מראש), נוסח ההסכמה ומועדה מתועדים אצלנו, וכתובת המייל משמשת לדיוור בלבד ואינה מועברת לגורם אחר. בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית בלחיצה אחת, ואפשר להסיר את ההרשמה בכל עת גם בפנייה אלינו.

שינויים במדיניות

נעדכן עמוד זה מעת לעת ככל שהאתר או השירותים ישתנו. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.